銷售管理在一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中是很重要的一部分,與企業(yè)的盈虧有著直接的關(guān)系。而CRM系統(tǒng)管理便是根據(jù)企業(yè)對(duì)銷售管理的需求開發(fā)出來(lái)的,在傳統(tǒng)的CRM管理系統(tǒng)中,可以針對(duì)每個(gè)企業(yè)不同的需求來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā),但都有大同小異的功能,每個(gè)功能在系統(tǒng)中都承擔(dān)著不同的責(zé)任。和沈陽(yáng)CRM開發(fā)詳細(xì)了解一下。
1、客戶管理系統(tǒng)
根據(jù)企業(yè)實(shí)際的客戶關(guān)系需求定制開發(fā),解決客戶資料管理、信息管理等資料。 根據(jù)企業(yè)實(shí)際銷售需求,增強(qiáng)客戶粘度,客戶信息精準(zhǔn)分析,記錄客戶每一次的溝通記錄進(jìn)行分類,統(tǒng)一儲(chǔ)存這些信息。
2、營(yíng)銷全面化
如果進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),在CRM系統(tǒng)內(nèi)部可以找尋賣點(diǎn)線索并分配給適合的員工,讓營(yíng)銷與銷售同時(shí)進(jìn)行,緊密協(xié)作。CRM系統(tǒng)里可以直接進(jìn)行活動(dòng)策劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及營(yíng)銷效果的衡量預(yù)測(cè)。
3、銷售管理
在CRM系統(tǒng)是,領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)查看了解每個(gè)銷售員跟進(jìn)的業(yè)務(wù)單子進(jìn)度,還可以進(jìn)行對(duì)其任務(wù)分配以及業(yè)務(wù)郵件批量發(fā)送、交易提醒等。CRM系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)功能,可以保障信息的同步性,提供銷售人員的工作效率。
這三項(xiàng)功能屬于CRM系統(tǒng)的基本功能,可以很好的運(yùn)用在每個(gè)公司的日常運(yùn)營(yíng)中,可以幫助企業(yè)節(jié)約成本,提供員工工作效率。